1. Taraflar
Bu Sözleşme, Tolga Media Dijital Medya Ajansı (bundan böyle “Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile dijital medya, dijital ürünler ve matbaa işleri satın alan müşteriler (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. Tanımlar
- Dijital Ürünler: Yazılım, video, ses dosyası, grafik, fotoğraf ve diğer dijital formatlardaki ürünleri ifade eder.
- Matbaa Ürünleri: Müşterinin talebi üzerine basılan broşür, kartvizit, afiş ve benzeri fiziksel ürünleri ifade eder.
3. Teslimat
- Sağlayıcı, Müşteri’nin sipariş ettiği dijital ürünleri, sipariş onayından itibaren belirlenen süre içerisinde, Müşteri’nin elektronik posta adresine veya belirtilen dijital platforma teslim eder.
- Matbaa ürünleri, Müşteri’nin belirlediği adrese, sipariş onayından itibaren anlaşılan süre zarfında kargo veya kurye aracılığıyla teslim edilir.
4. İade ve İptal
- Dijital Ürünler: Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimattan sonra iade veya iptal kabul edilmemektedir. Ancak, ürün açıklamalarından farklı veya eksik teslim edilen dijital içerikler için Müşteri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde Sağlayıcı’ya bildirimde bulunabilir. Sağlayıcı, durumu inceledikten sonra uygun bir çözüm sunacaktır.
- Matbaa Ürünleri: Fiziksel ürünlerin iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla yapılabilir. İade süreci için Müşteri, öncelikle Sağlayıcı ile iletişime geçmelidir. İade kargo ücretleri Müşteri tarafından karşılanır.
5. Garanti
Sağlayıcı, satılan ürünlerin açıklama ve özelliklerine uygun olacağını garanti eder. Herhangi bir uyumsuzluk durumunda, Müşteri yukarıdaki iade ve iptal politikalarına başvurabilir.
6. Anlaşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek her türlü anlaşmazlık, öncelikle iyi niyetle ve müzakereler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Eğer anlaşmazlık çözüme kavuşturulamazsa, [Yerel Yargı Mercii] yargı yetkisine tabi olacaktır.
7. Diğer Şartlar
Bu Sözleşme, her iki tarafın yazılı on
ayı ile değiştirilebilir. Sağlayıcı, gerekli gördüğü takdirde bu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunarak güncelleyebilir. Bu durumda, güncellenmiş sözleşmenin Müşteri tarafından kabul edilmesi gerekmektedir.
8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
- Sağlayıcı, Müşteriye ait kişisel verilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu veriler, yalnızca siparişin yerine getirilmesi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılacaktır.
- Müşteri, sağlanan hizmetlerle ilgili iletişimde bulunmak için kişisel verilerinin kullanılmasını kabul eder. Müşteri, istediği zaman bu izni geri çekebilir.
9. Fikri Mülkiyet
- Sağlayıcı tarafından teslim edilen dijital ürünler, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için lisanslanmıştır. Müşteri, bu ürünleri kopyalamak, dağıtmak, yayınlamak veya başka bir şekilde fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek biçimde kullanamaz.
- Matbaa işleri kapsamında üretilen tasarımlar, Sağlayıcı’nın fikri mülkiyeti altındadır. Müşteri, bu tasarımları Sağlayıcı’nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kullanamaz.
10. Uygulanabilir Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme, [Ülke] yasalarına tabidir. Taraflar, Sözleşme ile ilgili her türlü ihtilafın çözümü için [Ülke] mahkemelerinin münhasır yetkisini kabul eder.
11. Bütünlük ve Geçerlilik
Bu Sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tam ve eksiksiz bir ifadesidir ve tüm önceki yazılı veya sözlü anlaşmaları iptal eder. Sözleşmenin herhangi bir bölümünün geçersiz veya uygulanamaz olması, kalan bölümlerinin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemez.
12. İmzalar
Bu Sözleşme, Müşteri’nin siparişi ile birlikte elektronik olarak kabul edilmiş sayılır ve Sağlayıcı tarafından da onaylanır.
